Mein Gepäck wurde beschädigt oder ging verloren
Gepäck verspätet, beschädigt oder verloren? Airline-Haftung bis 1.300 € möglich. Kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Fall.
Wenn man am Gepäckband steht und der Koffer nicht ankommt, wird man schnell nervös. Und wenn er dann beschädigt ankommt, ist der Ärger groß. Die oberste Regel: Ruhe bewahren.
Melden Sie den Verlust wenn möglich sofort beim Gepäckdienst vor Ort. Meistens genügt es, ein Formular auszufüllen. Diese Meldung ist die Grundlage für alles Weitere.
Wie hoch ist die Entschädigung?
Fluglinien müssen für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck bis zu 1.300,00 € entschädigen. Sachgüter von höherem Wert sollten Sie als Handgepäck mit sich führen oder vorher als Werttransport anmelden.
Verspätet sich Ihr Gepäck übermäßig, ist die Fluglinie verpflichtet, ein „Overnight Kit“ auszuhändigen oder einen Geldbetrag zu erstatten, damit Sie etwa Hygieneartikel kaufen können.
Lassen Sie Ihren Fall kostenlos prüfen
Unverbindlich, ohne Vorabkosten und bis zu 3 Jahre rückwirkend.
Anspruch jetzt prüfenHäufige Fragen
Was muss ich am Flughafen tun?
Melden Sie Verlust oder Schaden möglichst sofort beim Airline-Schalter und lassen Sie sich eine Bestätigung geben.
Wie hoch kann die Entschädigung sein?
Für aufgegebenes Gepäck kann die Haftung bis etwa 1.300 € pro Person betragen, höhere Werte separat anmelden.
Gilt das auch bei Verspätung des Gepäcks?
Ja, bei übermäßiger Verspätung können Ersatzkäufe oder ein Overnight-Kit fällig werden.
Ist das dasselbe wie EU261?
Nein, Gepäckansprüche folgen anderen Regeln (Montrealer Übereinkommen). Wir prüfen beides bei Bedarf.
Wie reiche ich einen Fall ein?
Über unser Formular mit Flugdaten und kurzer Schilderung, kostenlos und unverbindlich.